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    投訴處理流程

    華宸未來基金管理有限公司投資者投訴處理流程



           華宸未來基金客戶服務中心通過客服電話、客服郵箱與其他途徑接受客戶投訴??头藛T受理客戶投訴后,將及時與客戶取得聯系,并反饋處理進展與結果。

    投訴電話:在人工服務時間內,撥打客服電話4009200699按0后電話轉由客服人員處理;

    網站:登錄華宸未來基金官方網站www.hcmirae.com 客戶服務頻道;客戶留言欄目;

    傳真:021-65870156

    信函:上海市虹口區四川北路859號中信廣場1608室(郵編:200085)

     

    投訴處理周期:

    一般投訴T+1個工作日內予以回復

    重大投訴T+3個工作日內予以回復

      

    客戶投訴處理流程參見下圖:

    投訴處理流程


     

     complaint-img.png

     


     

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